1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes et services effectués par Exacash, qu’ils soient réalisés en boutique ou en ligne, par téléphone, etc.).

2. Garantie des articles

• Les articles d’occasion sont garantis 3 mois à compter de la date d’achat.
• Les articles ayant été contrôlés ou réparés par notre technicien bénéficient d’une garantie étendue de 6 mois.
• La garantie couvre uniquement les défauts techniques ou de fonctionnement non liés à une mauvaise utilisation ou à une détérioration volontaire.

3. Retour et droit de rétractation

• Tout article acheté peut être retourné dans un délai de 15 jours ouvrables suivant la date d’achat.
• L’article doit être retourné dans son état d’origine, complet (avec accessoires, emballage, etc.).
• Aucun retour ne sera accepté au-delà du délai imparti ou pour des articles endommagés par l’utilisateur.

4. Paiement et délais

• Toute commande doit être payée dans un délai maximum de 12 heures après sa validation.
• Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée et les articles remis en vente.

5. Restrictions de vente

• Conformément à la loi, la vente de jeux vidéo classés « moins de 18 ans » est interdite aux mineurs.
• Une pièce d’identité peut être exigée pour vérifier l’âge de l’acheteur.

6. Réparations et devis

• Pour tout appareil ou article confié en réparation, un devis sera établi au tarif de 30 CHF par article.
• Ce montant est dû, même en cas de refus du devis ou d’impossibilité de réparation.

7. Responsabilité

Exacash ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données ou incompatibilités liés à l’utilisation des produits vendus ou réparés.

8. Acceptation des conditions

Toute commande ou dépôt d’article vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

Pour toute question ou précision, n’hésitez pas à nous contacter à info@exacash.ch ou directement en magasin.